کوچینگ تیمی و نقش آن در رشد و توسعه سازمان ها

محمد مهدی منافی، کارشناسی ارشد مدیریت استراتژیک و کوچ سطح یک از آکادمی بین المللی فراکوچ و کوچ توسعه فردی و کسب و کار

زمینه: دراین مقاله به کوچینگ تیمی و نقش آن در رشد وتوسعه سازمانها می پردازیم و به تکنیک ها و استراتژی هایی که می تواند به افزایش عملکرد تیم ها در سازمان منجر شود اشاره خواهیم کرد و تمرینات عملی جهت دستیابی به اهداف سازمانی ارائه می دهیم تا مهارت و دانش  خود را جهت کوچینگ تیمی در سازمان خود افزایش دهید چرا که هر چقدر تیم های یک سازمان توانمندتر باشند سازمان هم رشد و توسعه بیشتری را تجربه خواهد کرد. در ادامه منابعی هم جهت تحقیق و مطالعه بیشتر معرفی خواهیم کرد. با به کارگیری اصول و رویکردهای کوچینگ تیمی، سازمان ها می توانند محیطی را ایجاد کنند که هر فرد رشد نماید و نقش موثری در موفقیت تیم ایفا نماید و بدین ترتیب تیم هایی با عملکرد بالا از طریق پرورش اعتماد، تقویت ارتباطات و پرورش فرهنگ بازخورد ایجاد شود که  این به نوبه خود منجر به بهبود بهره وری در سازمان می شود. به طور خلاصه، کوچینگ تیمی یک ابزار قدرتمند برای توسعه و بهبود سازمان‌ها است. این رویکرد با تمرکز بر توانمندسازی افراد، ارتقاء عملکرد، تسهیل تغییرات و افزایش همکاری بین افراد، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا در مسیر رشد و پیشرفت خود حرکت نمایند. با اینکه نقش کوچینگ تیمی چندان محدود نیست و در تمامی ابعاد سازمانی قابل استفاده است، اما در این مقاله تنها به برخی از جوانب اصلی این رویکرد اشاره می‌کنیم.

کلمات کلیدی:کوچینگ تیمی، رشد سازمانی، توانمند سازی، تعهد سازمانی، ارتقاء عملکرد

کوچینگ تیمی و نقش آن در رشد و توسعه سازمان ها

عناوین مقاله

مقدمه

 تعریف کوچینگ تیمی

 مزایای کوچینگ تیمی

 تفاوت کوچینگ تیمی با سایر روش های توسعه تیم

 اصول و مبانی کوچینگ تیمی

 نقش کوچ تیمی

 مهارت های کلیدی کوچ تیمی

 فرآیند کوچینگ تیمی

 مراحل کلیدی در کوچینگ تیمی

 ایجاد تعهد و همبستگی در تیم

 تعیین اهداف مشترک و روشن

 ارزیابی وضعیت فعلی تیم

  شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم

طراحی برنامه عملی برای توسعه تیم

 اجرا و پایش برنامه

 ارائه بازخورد و پشتیبانی

 کاربردهای کوچینگ تیمی

 حل تعارضات و چالش های تیمی

 ارتقای اعتماد و ارتباطات در تیم

 افزایش خلاقیت و نوآوری در تیم

بهبود عملکرد و اثربخشی تیم

 مطالعات موردی و نمونه های موفق

 ارائه نمونه های واقعی از کاربرد کوچینگ تیمی

 بررسی نتایج و دستاوردهای حاصل از کوچینگ تیمی

 نتیجه گیری

 فهرست منابع

 مقدمه

تعریف کوچینگ تیمی

کوچینگ تیمی فرآیندی است که در آن یک کوچ مجرب با یک تیم (گروهی از افراد با هدف مشترک) کار می‌کند تا به آنها در بهبود عملکرد، افزایش انسجام و دستیابی به اهدافشان کمک کند.

در این فرآیند، کوچ با استفاده از تکنیک‌های مختلف، به اعضای تیم کمک می‌کند تا:

 نقاط قوت و ضعف خود را بشناسند.

 ارتباطات و تعاملات خود را با یکدیگر ارتقا دهند.

 به یک زبان مشترک برسند.

مسائل و چالش‌های خود را حل کنند.

تصمیمات اثربخش‌تری اتخاذ کنند.

 خلاقیت و نوآوری خود را افزایش دهند.

 به طور موثرتری با یکدیگر همکاری کنند.

به اهداف مشترک خود دست یابند.

کوچینگ تیمی بر اساس این باور است که:

تیم‌ها می‌توانند به نتایجی فراتر از آنچه هر یک از اعضای آن به تنهایی می‌توانند دست یابند.

با ارتقای تعاملات و همکاری بین اعضای تیم، می‌توان به طور قابل توجهی عملکرد و اثربخشی تیم را افزایش داد.

ایجاد یک محیط امن و حمایتی، به اعضای تیم کمک می‌کند تا بهترین عملکرد خود را ارائه دهند.

در کوچینگ تیمی، تمرکز روی یادگیری و رشد است و یک فرآیند مداوم و بلندمدت است که بر روی کل تیم تمرکز دارد و یک ابزار قدرتمند برای کمک به تیم‌ها در دستیابی به پتانسیل کامل خود است.

 مزایای کوچینگ تیمی

کوچینگ تیمی مزایای متعددی برای تیم ها و سازمان ها به ارمغان می آورد. برخی از این مزایا عبارتند از:

- افزایش عملکرد و اثربخشی تیم:

با ارتقای تعاملات و همکاری بین اعضای تیم، می توان به طور قابل توجهی عملکرد و اثربخشی تیم را افزایش داد.کوچینگ تیمی به تیم ها کمک می کند تا با چالش ها و موانع به طور موثرتری مقابله کرده و به اهداف خود دست یابند.

- بهبود انسجام و روابط بین اعضای تیم:

کوچینگ تیمی به ایجاد اعتماد، احترام و درک بین اعضای تیم کمک می کند. با ارتقای ارتباطات و تعاملات بین اعضای تیم، انسجام و روابط بین آنها بهبود می یابد.

- افزایش خلاقیت و نوآوری:

در یک محیط امن و حمایتی که توسط کوچ تیمی ایجاد می شود، اعضای تیم احساس راحتی بیشتری برای بیان ایده ها و نظرات خود دارند. این امر به افزایش خلاقیت و نوآوری در تیم کمک می کند.

حل مسائل و چالش های تیمی:

کوچ تیمی به اعضای تیم کمک می کند تا مسائل و چالش های خود را به طور موثرتری شناسایی و حل کنند. با استفاده از تکنیک های مختلف، کوچ به تیم کمک می کند تا به راه حل های خلاقانه و پایدار برای مشکلات خود دست یابد.

توسعه رهبری و توانمندسازی اعضای تیم:

کوچینگ تیمی به اعضای تیم کمک می کند تا مهارت های رهبری خود را توسعه دهند. با افزایش اعتماد به نفس و خودآگاهی، اعضای تیم توانمندتر می شوند و می توانند به طور موثرتری در وظایف خود مشارکت کنند.

 افزایش تعهد و انگیزه اعضای تیم:

زمانی که اعضای تیم احساس می کنند که در حال رشد و پیشرفت هستند، تعهد و انگیزه آنها برای کار افزایش می یابد.کوچینگ تیمی به اعضای تیم کمک می کند تا به اهداف خود دست یابند.

 ایجاد یک محیط کاری مثبت و شاد:

با ارتقای اعتماد، احترام و همکاری بین اعضای تیم، محیط کاری مثبت و شاد ایجاد می شود. این امر به افزایش رضایت شغلی و حفظ کارکنان کمک می کند.

کاهش استرس و اضطراب:

کوچینگ تیمی به اعضای تیم کمک می کند تا با استرس و اضطراب خود به طور موثرتری مقابله کنند.

با ایجاد یک محیط امن و حمایتی، کوچ به اعضای تیم کمک می کند تا تعادل بین کار و زندگی خود را حفظ کنند.

افزایش سودآوری:

با افزایش عملکرد و اثربخشی تیم، سودآوری سازمان نیز افزایش می یابد.کوچینگ تیمی به سازمان ها کمک می کند تا از منابع انسانی خود به طور موثرتری استفاده کنند.

ایجاد مزیت رقابتی:

سازمان هایی که از کوچینگ تیمی استفاده می کنند، مزیت رقابتی در بازار پیدا می کنند. این سازمان ها به عنوان کارفرمایانی شناخته می شوند که به رشد و توسعه کارکنان خود اهمیت می دهند.

در نهایت، کوچینگ تیمی یک سرمایه گذاری ارزشمند برای سازمان ها است که می تواند مزایای فوق را برای آنها به ارمغان آورد.

 تفاوت کوچینگ تیمی با سایر روش های توسعه تیم

کوچینگ تیمی با سایر روش های توسعه تیم مانند آموزش و توسعه، تیم بیلدینگ و منتورینگ تفاوت‌هایی دارد.

 تمرکز:

- کوچینگ تیمی: تمرکز بر یادگیری و رشد است.

-آموزش و توسعه: تمرکز بر انتقال دانش و مهارت است.

 مدت زمان:

- کوچینگ تیمی: یک فرآیند مداوم و بلندمدت است.

- تیم‌بیلدینگ: معمولاً یک فعالیت کوتاه‌مدت است.

 سطح تمرکز:

-کوچینگ تیمی: بر روی کل تیم تمرکز دارد.

- منتورینگ: بر روی توسعه فردی تمرکز دارد.

 نقش مربی:

-کوچ تیمی: به عنوان یک تسهیلگر عمل می کند که به تیم کمک می کند تا به اهداف خود دست یابد.

- مربی: به عنوان یک راهنما و مشاور عمل می کند که به افراد در توسعه فردی خودشان کمک می کند.

رویکرد:

-کوچینگ تیمی: از یک رویکرد حل مسئله استفاده می کند.

-آموزش و توسعه: از یک رویکرد آموزشی استفاده می کند.

نتیجه:

- کوچینگ تیمی: به تغییر و تحول در سطح تیم منجر می شود.

- آموزش و توسعه: به تغییر و تحول در سطح فردی منجر می شود.

در نهایت، انتخاب بهترین روش توسعه تیم به نیازها و اهداف خاص تیم شما بستگی دارد.

اصول و مبانی کوچینگ تیمی

نقش کوچ تیمی

کوچ تیمی به عنوان یک تسهیلگر عمل می کند که به تیم کمک می کند تا به اهداف خود دست یابد.

نقش های کلیدی یک کوچ تیمی عبارتند از:

 ایجاد یک محیط امن و حمایتی:

کوچ تیمی فضایی را ایجاد می کند که در آن اعضای تیم احساس امنیت و راحتی کنند تا ایده ها و نظرات خود را بیان کنند. این امر به افزایش اعتماد و احترام بین اعضای تیم کمک می کند.

پرسشگری قدرتمند:

کوچ تیمی از طریق پرسش های قدرتمند به اعضای تیم کمک می کند تا به درک عمیق تری از خود، یکدیگر و چالش های پیش روی خود برسند. این امر به تیم کمک می کند تا به راه حل های خلاقانه و پایدار برای مشکلات خود دست یابد.

ارائه بازخورد سازنده:

کوچ تیمی به اعضای تیم بازخورد سازنده  ارائه می دهد تا به آنها در بهبود عملکرد و ارتقای مهارت های خود کمک کند. این امر به افزایش خودآگاهی و اعتماد به نفس اعضای تیم کمک می کند.

تسهیل گفتگو و تعامل:

کوچ تیمی گفتگو و تعامل بین اعضای تیم را تسهیل می کند تا به آنها در برقراری ارتباط موثرتر و حل مسائل به طور مشترک کمک کند. این امر به افزایش انسجام و روابط بین اعضای تیم کمک می کند.

هدایت تیم در مسیر رسیدن به اهداف:

کوچ تیمی به تیم کمک می کند تا اهداف خود را به طور واضح مشخص کند و برنامه ای برای دستیابی به آنها تدوین کند.کوچ همچنین به تیم در مسیر رسیدن به اهداف خود انگیزه می دهد و آنها را تشویق می کند.

رصد و ارزیابی پیشرفت:

کوچ تیمی پیشرفت تیم را رصد و ارزیابی می کند و در صورت نیاز به آنها در اصلاح برنامه خود کمک    می کند. این امر به تیم کمک می کند تا از مسیر رسیدن به اهداف خود خارج نشود.

 توانمندسازی اعضای تیم:

کوچ تیمی به اعضای تیم کمک می کند تا مهارت های رهبری و حل مسئله خود را توسعه دهند. این امر به اعضای تیم کمک می کند تا به طور موثرتری در وظایف خود مشارکت کنند.

در نهایت، کوچ تیمی نقشی حیاتی در کمک به تیم ها برای دستیابی به پتانسیل کامل خود ایفا می کند.

علاوه بر موارد فوق، کوچ تیمی می تواند در موارد زیر نیز به تیم ها کمک کند:

- حل تعارضات و چالش های تیمی

- ارتقای خلاقیت و نوآوری

- بهبود عملکرد و اثربخشی

- توسعه رهبری و توانمندسازی اعضای تیم

- ایجاد یک محیط کاری مثبت و شاد

انتخاب یک کوچ تیمی باتجربه و ماهر می تواند به موفقیت تیم شما در دستیابی به اهداف کمک کند.

 مهارت های کلیدی کوچ تیمی

یک کوچ تیمی موفق برای ایفای نقش خود به طور موثرتری به مجموعه ای از مهارت های کلیدی نیاز دارد. برخی از این مهارت ها عبارتند از:

 مهارت های ارتباطی:

گوش دادن فعال: توانایی گوش دادن دقیق و عمیق به صحبت های اعضای تیم و درک احساسات و نیازهای آنها.

پرسشگری قدرتمند: طرح سوالات دقیق و چالش برانگیز برای کمک به اعضای تیم در تفکر عمیق تر و یافتن راه حل های خلاقانه.

ارائه بازخورد سازنده: ارائه بازخورد به اعضای تیم به گونه ای که مفید، قابل فهم و عملی باشد.

 مهارت های بین فردی:

ایجاد اعتماد و احترام: ایجاد فضایی امن و حمایتی که در آن اعضای تیم احساس راحتی کنند تا ایده ها و نظرات خود را بیان کنند.

همدلی: توانایی درک و همدلی با احساسات و تجربیات اعضای تیم.

مهارت حل تعارض: توانایی کمک به اعضای تیم در حل تعارضات به طور سازنده و موثر.

 مهارت های تیمی:

تسهیل گفتگو و تعامل: توانایی هدایت گفتگوها و جلسات تیمی به گونه ای که همه اعضای تیم بتوانند به طور فعال مشارکت کنند.

ایجاد انسجام و روابط بین اعضای تیم: کمک به اعضای تیم در ایجاد روابط قوی و پایدار

توانمندسازی اعضای تیم: کمک به اعضای تیم در توسعه مهارت ها و اعتماد به نفس خود برای ایفای نقش های خود به نحو موثرتر.

  دانش و تخصص:

آشنایی با اصول و مبانی کوچینگ: درک عمیق از فرآیند کوچینگ و نحوه استفاده از آن برای کمک به تیم ها.

آشنایی با چالش های رایج تیمی: درک چالش های رایجی که تیم ها با آن روبرو هستند.

آشنایی با مدل ها و ابزارهای مختلف کوچینگ: توانایی استفاده از مدل ها و ابزارهای مختلف برای کمک به تیم ها در دستیابی به اهداف خود.

 مهارت های شخصی:

خودآگاهی: آگاهی از نقاط قوت، ضعف، تعصبات و ارزش های خود.

انعطاف پذیری: توانایی پاسخ به نیازها و شرایط مختلف تیم.

صبوری: توانایی صبر و شکیبایی در حین کار با تیم ها، زیرا تغییر و تحول زمان می برد.

تعهد: متعهد بودن به کمک به تیم ها در دستیابی به پتانسیل کامل خود.

صداقت: اعضای تیم باید بتوانند به کوچ خود اعتماد کنند.

مثبت اندیشی: کوچ باید به توانایی تیم برای دستیابی به اهداف خود ایمان داشته باشد.

اشتیاق: کوچ باید به کار خود و به کمک به تیم ها مشتاق باشد.

در نهایت، یک کوچ تیمی موفق باید فردی با انگیزه، خلاق و مشتاق به یادگیری باشد.

انتخاب یک کوچ تیمی با مهارت ها و ویژگی های مناسب می تواند به موفقیت تیم شما در دستیابی به اهداف تیم کمک کند.

 فرآیند کوچینگ تیمی

فرآیند کوچینگ تیمی یک فرآیند مشارکتی و حل مسئله است که به تیم ها در دستیابی به اهدافشان کمک می کند. این فرآیند معمولاً شامل مراحل زیر است:

 آشنایی و ارزیابی:

در این مرحله، کوچ با اعضای تیم آشنا می شود و در مورد اهداف، چالش ها و نیازهای آنها اطلاعات کسب می کند.کوچ از ابزارهای مختلفی مانند مصاحبه، پرسشنامه و مشاهده برای جمع آوری اطلاعات استفاده می کند.

تعیین اهداف:

در این مرحله، تیم با کمک کوچ اهداف خود را به طور واضح و قابل اندازه گیری مشخص می کند.

اهداف باید SMART باشند. (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound)

 برنامه ریزی:

در این مرحله، تیم با کمک کوچ برنامه ای برای دستیابی به اهداف خود تدوین می کند. برنامه باید شامل اقدامات مشخص، زمان بندی و مسئولیت ها باشد.

 اجرا و پیگیری:

در این مرحله، تیم برنامه خود را اجرا می کند و کوچ در این مسیر آنها را راهنمایی و پشتیبانی می کند.کوچ به طور منظم با تیم جلساتی را برای پیگیری پیشرفت، ارائه بازخورد و حل مشکلات برگزار می کند.

 ارزیابی و انطباق:

در این مرحله، تیم پیشرفت خود را در دستیابی به اهداف ارزیابی می کند. در صورت نیاز، تیم برنامه خود را با توجه به نتایج ارزیابی اصلاح می کند.

در طول فرآیند کوچینگ تیمی، کوچ از تکنیک های مختلفی مانند پرسشگری قدرتمند، گوش دادن فعال، ارائه بازخورد سازنده و تسهیل گفتگو و تعامل استفاده می کند.

مراحل کلیدی کوچینگ تیمی:

ایجاد تعهد و همبستگی در کار تیمی

تعهد و همبستگی در کار تیمی به معنای احساس مسئولیت و دلبستگی اعضای تیم نسبت به اهداف مشترک و یکدیگر است.

تیمی که در آن تعهد و همبستگی وجود دارد:

به طور موثرتری با چالش ها و مشکلات روبرو می شود.

به طور خلاقانه تر و نوآورانه تر عمل می کند.

به طور کارآمدتر و اثربخش تر به اهداف خود دست می یابد.

عوامل کلیدی ایجاد تعهد و همبستگی در کار تیمی:

اعتماد:

اعضای تیم باید به یکدیگر اعتماد داشته باشند تا بتوانند به طور موثر با هم همکاری کنند. اعتماد به این معنی است که اعضای تیم می دانند که می توانند به یکدیگر تکیه کنند و از یکدیگر حمایت کنند.

 احترام:

اعضای تیم باید به یکدیگر احترام بگذارند تا بتوانند به طور موثر با هم ارتباط برقرار کنند. احترام به این معنی است که اعضای تیم برای نظرات و ایده های یکدیگر ارزش قائل هستند.

 ارتباطات:

اعضای تیم باید به طور واضح و موثر با یکدیگر ارتباط برقرار کنند تا بتوانند به طور هماهنگ با هم کار کنند. ارتباطات شفاف و صادقانه به ایجاد اعتماد و احترام بین اعضای تیم کمک می کند.

 اشتراک گذاری اهداف:

اعضای تیم باید اهداف مشترکی داشته باشند تا بتوانند با انگیزه و متعهدانه با هم کار کنند. اشتراک گذاری اهداف به اعضای تیم کمک می کند تا احساس کنند که بخشی از یک کل بزرگتر هستند.

تشویق و قدردانی:

اعضای تیم باید برای تلاش ها و دستاوردهای خود تشویق و قدردانی شوند تا احساس انگیزه و رضایت داشته باشند. تشویق و قدردانی به اعضای تیم کمک می کند تا احساس کنند که کارشان ارزشمند است.

 راهکارهای عملی برای ایجاد تعهد و همبستگی در کار تیمی:

ایجاد فرصت های برای اعضای تیم تا با یکدیگر آشنا شوند و با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.

برگزاری جلسات تیمی منظم برای بحث در مورد اهداف، پیشرفت و چالش ها.

تعیین اهداف مشترک و قابل اندازه گیری برای تیم.

تشویق اعضای تیم به ارائه ایده ها و نظرات خود.

قدردانی از تلاش ها و دستاوردهای اعضای تیم.

برگزاری فعالیت های تیمی برای ایجاد روحیه و انسجام بین اعضای تیم.

ایجاد تعهد و همبستگی در کار تیمی یک فرآیند مداوم است که نیاز به تلاش و تعهد همه اعضای تیم دارد.

با سرمایه گذاری در ایجاد تعهد و همبستگی، می توانید به تیم خود کمک کنید تا به پتانسیل کامل خود دست یابد.

 تعیین اهداف مشترک و روشن در کار تیمی

تعیین اهداف مشترک و روشن در کار تیمی به معنای مشخص کردن اهدافی است که همه اعضای تیم برای رسیدن به آنها تلاش می کنند.

 به اعضای تیم جهت و انگیزه می دهد.

به اعضای تیم کمک می کند تا وظایف و مسئولیت های خود را درک کنند.

به اعضای تیم کمک می کند تا به طور موثر با یکدیگر همکاری کنند.

به اعضای تیم کمک می کند تا پیشرفت خود را در دستیابی به اهداف رصد و ارزیابی کنند.

 ویژگی های اهداف مشترک و روشن:

خاص (Specific): اهداف باید به طور واضح و دقیق مشخص شوند.

قابل اندازه گیری (Measurable): اهداف باید به گونه ای باشند که بتوان پیشرفت در دستیابی به آنها را اندازه گیری کرد.

قابل دستیابی (Achievable): اهداف باید واقع بینانه و قابل دستیابی باشند.

مرتبط (Relevant): اهداف باید با وظایف و مسئولیت های تیم مرتبط باشند.

محدود به زمان (Time-bound): اهداف باید دارای زمان بندی مشخصی باشند.

 راهکارهای عملی برای تعیین اهداف مشترک و روشن در کار تیمی:

برگزاری جلسات تیمی برای بحث در مورد اهداف.

تشویق اعضای تیم به ارائه ایده ها و نظرات خود.

استفاده از روش های مختلف برای تسهیل فرآیند تصمیم گیری.

نوشتن اهداف به طور واضح و دقیق.

به اشتراک گذاشتن اهداف با همه اعضای تیم.

ارائه بازخورد منظم به اعضای تیم در مورد پیشرفت آنها در دستیابی به اهداف.

تعیین اهداف مشترک و روشن اولین قدم در مسیر موفقیت هر تیم است.

با سرمایه گذاری در تعیین اهداف مشترک و روشن، می توانید به تیم خود کمک کنید تا به پتانسیل کامل خود دست یابد.

در اینجا چند نمونه از اهداف مشترک و روشن در کار تیمی می آوریم:

- افزایش فروش ۱۰% در سال آینده.

-کاهش ۲۰% از ضایعات تولید در سال آینده.

- راه اندازی یک محصول جدید در ۶ ماه آینده.

- کسب رضایت ۹۵% مشتریان در سال آینده.

- بهبود رتبه بندی وب سایت شرکت در ۳ ماه آینده.

همانطور که مشاهده می کنید، این اهداف به طور واضح، دقیق، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و محدود به زمان هستند.

 ارزیابی وضعیت فعلی تیم

 کوچ با ارزیابی وضعیت فعلی تیم گامی کلیدی برای بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف تیم بر می دارد. در اینجا کوچ از چند روش برای انجام این کار استفاده می کند:

  جمع آوری اطلاعات:

نظرسنجی: نظرسنجی از اعضای تیم در مورد نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها (SWOT) می‌تواند اطلاعات ارزشمندی راجع به روحیه، تعهد و چالش‌های پیش روی تیم ارائه دهد.

مصاحبه: گفتگوهای فردی با اعضای تیم می‌تواند به شما در درک عمیق‌تر دیدگاه‌ها، تجربیات و ایده‌های آنها کمک کند.

مشاهده: حضور در جلسات تیمی، مشاهده تعاملات و نحوه عملکرد اعضای تیم می‌تواند اطلاعات مفیدی راجع به پویایی و کارایی تیم ارائه دهد.

تجزیه و تحلیل داده‌ها: بررسی داده‌های مربوط به عملکرد، مانند KPIها، نرخ غیبت و بازخورد مشتریان می‌تواند تصویری کلی از نقاط قوت و ضعف تیم ارائه دهد.

 شناسایی نقاط قوت و ضعف:

مهارت‌ها و دانش: سطح مهارت و دانش اعضای تیم را در زمینه‌های مختلف ارزیابی کنید.

عملکرد: عملکرد کلی تیم را در وظایف و اهداف مختلف بررسی کنید.

ارتباطات: نحوه ارتباط اعضای تیم با یکدیگر و با ذینفعان را ارزیابی کنید.

فرهنگ: فرهنگ و جو حاکم بر تیم را بررسی کنید.

  شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها:

فرصت‌ها: به دنبال فرصت‌هایی برای بهبود عملکرد، افزایش کارایی و دستیابی به اهداف جدید باشید.

تهدیدها: چالش‌ها و موانعی که می‌توانند بر عملکرد تیم تأثیر بگذارند را شناسایی کنید.

تدوین برنامه عملی:

بر اساس اطلاعات جمع‌آوری‌شده، برنامه‌ای عملی برای بهبود عملکرد تیم تدوین کنید.

این برنامه باید شامل اهداف SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and  Time-bound) و اقدامات مشخص برای دستیابی به آنها باشد.

وظایف و مسئولیت‌ها را به اعضای تیم خود محول کنید و به طور منظم پیشرفت آنها را رصد کنید.

  ارائه بازخورد و تشویق:

به طور منظم به اعضای تیم خود بازخورد سازنده ارائه دهید.

نقاط قوت آنها را تشویق کنید و به آنها در رفع نقاط ضعفشان کمک کنید.

یک محیط کاری مثبت و حمایتی ایجاد کنید که در آن اعضای تیم احساس ارزشمندی و انگیزه داشته باشند.

با ارزیابی منظم وضعیت فعلی تیم خود و اتخاذ اقدامات لازم برای بهبود، می‌توانید به تیم خود کمک کنید تا به پتانسیل کامل خود دست یابد.

 شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم

به عنوان یک مدیر، شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم شما گامی کلیدی برای بهبود عملکرد و دستیابی به اهداف است. در اینجا چند روش برای انجام این کار ارائه می‌شود:

 مشاهده:

جلسات تیمی را مشاهده کنید و نحوه تعامل اعضای تیم با یکدیگر را بررسی کنید.

به نحوه عملکرد اعضای تیم در وظایف مختلف توجه کنید.

به دنبال الگوهایی در رفتار و عملکرد اعضای تیم باشید.

 بازخورد:

از اعضای تیم، مشتریان و ذینفعان دیگر در مورد عملکرد تیم بازخورد بخواهید.

از نظرسنجی، مصاحبه و جلسات متمرکز برای جمع آوری بازخورد استفاده کنید.

به دنبال نقاط مشترک در بازخوردها باشید.

 تجزیه و تحلیل داده‌ها:

داده‌های مربوط به عملکرد تیم را تجزیه و تحلیل کنید، مانند KPIها، نرخ غیبت و بازخورد مشتریان.

به دنبال الگوها و روندها در داده‌ها باشید.

از داده‌ها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم در زمینه‌های مختلف استفاده کنید.

 مقایسه با معیارها:

عملکرد تیم خود را با معیارهای صنعت یا تیم‌های مشابه مقایسه کنید.

به دنبال زمینه‌هایی باشید که تیم شما عملکرد بهتری دارد یا ضعیف‌تر است.

از این اطلاعات برای شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم خود استفاده کنید.

  استفاده از ابزارهای ارزیابی:

از ابزارهای ارزیابی تیم مانند Team Diagnostic Survey یا Belbin Team Roles استفاده کنید.

این ابزارها می‌توانند به شما در شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم کمک کنند.

 طراحی برنامه عملی برای تیم

به عنوان یک مدیر، طراحی برنامه عملی برای تیم شما گامی کلیدی برای هدایت تیم به سمت موفقیت و دستیابی به اهداف است. در اینجا مراحلی برای انجام این کار ارائه می‌شود:

 تعیین اهداف:

با اعضای تیم خود برای تعیین اهداف SMART شده همکاری کنید.

اهداف باید چالش‌برانگیز اما قابل دستیابی باشند.

از اعضای تیم خود بخواهید در تعیین اهداف مشارکت کنند تا تعهد و انگیزه آنها را افزایش دهید.

  تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی:

نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدهای (SWOT) تیم خود را ارزیابی کنید.

از ابزارهای مختلف مانند نظرسنجی، مصاحبه و تجزیه و تحلیل داده‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنید.

درک عمیقی از وضعیت فعلی تیم خود به شما در تدوین برنامه‌ای عملی و مؤثر کمک می‌کند.

  برنامه‌ریزی اقدامات:

اقدامات مشخصی را برای دستیابی به هر یک از اهداف خود تعیین کنید.

وظایف و مسئولیت‌ها را به اعضای تیم خود محول کنید.

زمان‌بندی مشخصی برای هر اقدام تعیین کنید.

  ارائه منابع:

منابع لازم برای اجرای برنامه عملی خود را تأمین کنید.

این منابع می‌تواند شامل بودجه، تجهیزات، آموزش و پشتیبانی باشد.

  ارتباطات:

برنامه عملی را به طور واضح و شفاف با اعضای تیم خود مطرح نمایید.

 رصد و پیگیری:

به طور منظم پیشرفت تیم خود را در دستیابی به اهداف رصد کنید.

از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای اندازه‌گیری پیشرفت استفاده کنید.

 بازخورد و تشویق:

به طور منظم به اعضای تیم خود بازخورد سازنده ارائه دهید.

نقاط قوت آنها را تشویق کنید و به آنها در رفع نقاط ضعفشان کمک کنید.

یک محیط کاری مثبت و حمایتی ایجاد کنید که در آن اعضای تیم احساس ارزشمندی و انگیزه داشته باشند.

با استفاده از این مراحل، می‌توانید برنامه عملی مؤثری برای تیم خود طراحی کنید و آنها را به سمت موفقیت هدایت کنید.

 نکات تکمیلی در تدوین برنامه عملی:

در نظر گرفتن فرهنگ و ارزش‌های تیم خود در برنامه عملی مهم است.

برنامه عملی باید انعطاف‌پذیر باشد تا بتوان آن را در صورت نیاز تغییر داد.

از اعضای تیم خود بخواهید در اجرای برنامه عملی مشارکت فعال داشته باشند.

موفقیت برنامه عملی را به طور منظم ارزیابی کنید.

با دنبال کردن این نکات، می‌توانید برنامه عملی مؤثری برای تیم خود طراحی کنید و به آنها در دستیابی به اهدافشان کمک کنید.

 نقش مدیر در اجرا و پایش برنامه عملی تیم

به عنوان یک مدیر، شما نقشی حیاتی در اجرا و پایش برنامه عملی تیم خود دارید. در اینجا چند روش برای ایفای این نقش ارائه می‌شود:

 رهبری و هدایت:

به عنوان رهبر تیم، وظیفه شماست که تیم را در جهت دستیابی به اهداف برنامه عملی هدایت کنید.

این کار را با ارائه انگیزه، تشویق و حمایت از اعضای تیم خود انجام دهید.

یک محیط کاری مثبت و حمایتی ایجاد کنید که در آن اعضای تیم احساس ارزشمندی و توانمندی داشته باشند.

 ارتباطات:

به طور واضح و شفاف با اعضای تیم خود در مورد برنامه عملی، اهداف، وظایف و انتظاراتتان صحبت کنید.

به طور منظم با اعضای تیم خود در مورد پیشرفتشان در اجرای برنامه عملی گفتگو کنید.

به طور فعال به بازخورد اعضای تیم خود گوش فرا دهید و از آن برای بهبود برنامه عملی خود استفاده کنید.

رصد و پیگیری:

به طور منظم پیشرفت تیم خود را در دستیابی به اهداف برنامه عملی رصد کنید.

از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای اندازه‌گیری پیشرفت استفاده کنید.

در صورت نیاز، برنامه عملی خود را بر اساس پیشرفت تیم خود تنظیم کنید.

 ارائه بازخورد:

به طور منظم به اعضای تیم خود بازخورد سازنده ارائه دهید.

نقاط قوت آنها را تشویق کنید و به آنها در رفع نقاط ضعفشان کمک کنید.

از بازخورد به عنوان ابزاری برای یادگیری و رشد اعضای تیم خود استفاده کنید.

 حمایت و منابع:

از اعضای تیم خود در اجرای برنامه عملی حمایت کنید. منابع لازم برای موفقیت آنها را تأمین کنید، مانند بودجه، تجهیزات، آموزش و پشتیبانی.

 مسئولیت‌پذیری:

مسئولیت نهایی موفقیت یا شکست برنامه عملی را بر عهده بگیرید.

از اشتباهات خود درس بگیرید و برای بهبود عملکرد خود تلاش کنید.

با ایفای این نقش‌ها، می‌توانید به تیم خود در اجرای برنامه عملی و دستیابی به اهدافشان کمک کنید.

 ارائه بازخورد و پشتیبانی به تیم

به عنوان یک مدیر، ارائه بازخورد سازنده و پشتیبانی از اعضای تیم شما برای ارتقای عملکرد و تعهد آنها ضروری است. در اینجا چند روش برای انجام این کار ارائه می‌شود:

 بازخورد منظم و به موقع: 

به طور منظم و به موقع به اعضای تیم خود بازخورد ارائه دهید، نه فقط در زمان ارزیابی سالانه.

 بازخورد مبتنی بر داده‌ها:

 از داده‌ها و KPIها برای پشتیبانی از بازخورد خود استفاده کنید.

 بازخورد سازنده: 

بازخورد خود را به گونه‌ای ارائه دهید که به اعضای تیم شما در بهبود عملکردشان کمک کند.

بازخورد متمرکز بر رفتار: 

به جای انتقاد کلی، بر رفتارهای خاص تمرکز کنید.

 بازخورد راه حل محور: 

به اعضای تیم خود در یافتن راه حل برای مشکلاتشان کمک کنید.

 بازخورد برمبنای پشتیبانی از تیم:

منابع: منابع لازم برای موفقیت اعضای تیم خود را تأمین کنید، مانند بودجه، تجهیزات، آموزش و پشتیبانی.

راهنمایی و مربیگری: به اعضای تیم خود در یادگیری و رشدشان کمک کنید.

فرصت‌های توسعه: فرصت‌هایی برای توسعه مهارت‌ها و دانش اعضای تیم خود فراهم کنید.

تشویق و قدردانی: از اعضای تیم خود برای تلاش‌ها و دستاوردهایشان قدردانی کنید.

ایجاد محیط کاری مثبت: یک محیط کاری مثبت و حمایتی ایجاد کنید که در آن اعضای تیم احساس ارزشمندی و توانمندی داشته باشند.

 نکات تکمیلی درارائه بازخورد:

بازخورد را به صورت خصوصی ارائه دهید.

به بازخورد اعضای تیم خود گوش فرا دهید.

به اعضای تیم خود در یافتن راه حل برای مشکلاتشان کمک کنید.

با ارائه بازخورد سازنده و پشتیبانی از اعضای تیم خود، می‌توانید به آنها در ارتقای عملکرد و تعهدشان کمک کنید.

کاربردهای کوچینگ تیمی

 حل تعارض و چالش های تیمی

به عنوان یک مدیر، حل تعارض و چالش  های تیمی بخش مهمی از وظایف شما است. در اینجا چند روش برای انجام این کار ارائه می‌شود:

شناسایی و ریشه یابی:

اولین قدم برای حل تعارض، شناسایی و ریشه یابی آن است.

با اعضای تیم خود صحبت کنید تا بفهمید چه چیزی باعث تعارض شده است.

به دنبال الگوهایی در رفتار و عملکرد اعضای تیم باشید.

  ایجاد محیط امن:

 فضایی امن و حمایتی ایجاد کنید تا اعضای تیم شما احساس راحتی کنند و آزادانه در مورد تعارض صحبت کنند.

به آنها اطمینان دهید که نظراتشان شنیده می‌شود و به آنها احترام گذاشته می‌شود.

 برقراری ارتباط شفاف:

با اعضای تیم خود در مورد تعارض به طور واضح و شفاف صحبت کنید.

از زبان خنثی و بدون قضاوت استفاده کنید.

به دنبال راه‌حلی باشید که برای همه طرف‌های درگیر قابل قبول باشد.

مهارت‌های حل مسئله:

به اعضای تیم خود در یادگیری مهارت‌های حل مسئله کمک کنید.

آنها را تشویق کنید تا به طور خلاقانه فکر کنند و راه‌حل‌های جدیدی برای تعارض ارائه دهند.

از آنها بخواهید که به طور فعال در حل تعارض مشارکت کنند.

 مدیریت تعارض:

از تکنیک‌های مختلف مدیریت تعارض مانند مذاکره، میانجیگری و داوری استفاده کنید.

از یک متخصص منابع انسانی یا مشاور برای حل تعارضات پیچیده کمک بگیرید.

 پیشگیری از تعارض:

اقداماتی برای پیشگیری از تعارض در آینده انجام دهید.

به طور منظم با اعضای تیم خود در مورد اهداف، انتظارات و وظایفشان صحبت کنید.

یک محیط کاری مثبت و حمایتی ایجاد کنید که در آن اعضای تیم احساس ارزشمندی و توانمندی داشته باشند.

 نکات تکمیلی در باب مدیریت تعارض:

صبور باشید: حل تعارض زمان می‌برد.

منصف باشید: با همه طرف‌های درگیر به طور عادلانه رفتار کنید.

متعهد به حل تعارض باشید: به دنبال راه‌حلی باشید که برای همه طرف‌های درگیر قابل قبول باشد.

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به حل تعارض و چالش های تیمی و ارتقای عملکرد و تعهد تیم خود کمک کنید.

ارتقای اعتماد و ارتباطات در تیم

به عنوان یک مدیر، شما نقشی حیاتی در ارتقای اعتماد و ارتباطات در تیم خود دارید. در اینجا چند روش برای انجام این کار ارائه می‌شود:

 ارتباطات شفاف:

به طور واضح و شفاف با اعضای تیم خود در مورد اهداف، انتظارات و وظایفشان صحبت کنید.

به طور منظم با آنها در مورد پیشرفت در کارشان گفتگو کنید.

به طور فعال به بازخورد آنها گوش فرا دهید و از آن برای بهبود عملکرد خود استفاده کنید.

 ایجاد محیط امن:

فضایی امن و حمایتی ایجاد کنید تا اعضای تیم شما احساس راحتی کنند و آزادانه نظرات و ایده‌های خود را بیان کنند.

به آنها اطمینان دهید که نظراتشان شنیده می‌شود و به آنها احترام گذاشته می‌شود.

از تنبیه یا سرزنش اعضای تیم خود در صورت اشتباه خودداری کنید.

 تشویق به مشارکت:

اعضای تیم خود را تشویق کنید تا در تصمیم‌گیری‌ها و حل مسائل مشارکت فعال داشته باشند.

به آنها فرصت دهید تا ایده‌ها و نظرات خود را بیان کنند.

از آنها برای تلاش‌ها و دستاوردهایشان قدردانی کنید.

 صداقت و رازداری:

با اعضای تیم خود صادق باشید و به آنها اعتماد کنید.

اطلاعات محرمانه را به طور محرمانه نگه دارید.

به وعده‌های خود عمل کنید.

 همدلی و درک:

نسبت به اعضای تیم خود همدلی و درک نشان دهید.

به مشکلات و نگرانی‌های آنها گوش فرا دهید.

به آنها در حل مشکلاتشان کمک کنید.

 ارائه بازخورد سازنده:

به طور منظم به اعضای تیم خود بازخورد سازنده ارائه دهید.

نقاط قوت آنها را تشویق کنید و به آنها در رفع نقاط ضعفشان کمک کنید.

از بازخورد به عنوان ابزاری برای یادگیری و رشد استفاده کنید.

 فعالیت‌های تیمی:

فعالیت‌های تیمی را برای اعضای تیم خود ترتیب دهید تا به آنها فرصتی برای شناخت بهتر یکدیگر و ایجاد روابط قوی‌تر بدهید.

این فعالیت‌ها می‌تواند شامل تفریحات تیمی، کارهای داوطلبانه یا پروژه‌های مشترک باشد.

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به ارتقای اعتماد و ارتباطات در تیم خود و کمک به آنها برای دستیابی به اهدافشان کمک کنید.

افزایش خلاقیت و نوآوری در تیم

به عنوان یک مدیر، شما نقشی حیاتی در افزایش خلاقیت و نوآوری در تیم خود دارید. در اینجا چند روش برای انجام این کار ارائه می‌شود:

ایجاد محیط امن:

فضایی امن و حمایتی ایجاد کنید تا اعضای تیم شما احساس راحتی کنند و آزادانه ایده‌ها و نظرات خود را بیان کنند.

به آنها اطمینان دهید که نظراتشان شنیده می‌شود و به آنها احترام گذاشته می‌شود.

از تنبیه یا سرزنش اعضای تیم خود در صورت اشتباه خودداری کنید.

 تشویق به ایده پردازی:

اعضای تیم خود را تشویق کنید تا به طور خلاقانه فکر کنند و ایده‌های جدیدی برای حل مشکلات و بهبود عملکرد تیم ارائه دهند.

به آنها فرصت دهید تا ایده‌ها و نظرات خود را بیان کنند.

از آنها برای تلاش‌ها و دستاوردهایشان قدردانی کنید.

 منابع و پشتیبانی:

منابع لازم برای خلاقیت و نوآوری را برای اعضای تیم خود فراهم کنید، مانند زمان، بودجه، تجهیزات و آموزش.

به آنها در یادگیری مهارت‌های جدید و حل مشکلاتشان کمک کنید.

 تنوع و گنجاندن:

تیمی متشکل از افراد با پیشینه‌ها، مهارت‌ها و تجربیات مختلف ایجاد کنید.

تنوع و گنجاندن را در تیم خود تشویق کنید.

از اعضای تیم خود بخواهید که به نظرات و ایده‌های مختلف احترام بگذارند.

بازخورد سازنده:

به طور منظم به اعضای تیم خود بازخورد سازنده ارائه دهید.

نقاط قوت آنها را تشویق کنید و به آنها در رفع نقاط ضعفشان کمک کنید.

از بازخورد به عنوان ابزاری برای یادگیری و رشد استفاده کنید.

 فعالیت‌های خلاقانه:

فعالیت‌های خلاقانه را برای اعضای تیم خود ترتیب دهید تا به آنها فرصتی برای تفکر خلاقانه و یافتن راه‌حل‌های جدید برای مشکلات بدهید.

این فعالیت‌ها می‌تواند شامل طوفان فکری، حل معما، یا بازی‌های خلاقانه باشد.

 تشویق به ریسک پذیری:

اعضای تیم خود را تشویق کنید تا ریسک‌پذیر باشند و از شکست نترسند.

به آنها یاد دهید که از اشتباهات خود درس بگیرند و از آنها برای بهبود عملکرد خود استفاده کنند.

 جشنواره ایده‌ها:

جلساتی را برای ارائه ایده‌های جدید برگزار کنید.

به اعضای تیم خود فرصت دهید تا ایده‌های خود را به اشتراک بگذارند و از دیگران بازخورد بگیرند.

از بهترین ایده‌ها برای بهبود عملکرد تیم استفاده کنید.

با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به افزایش خلاقیت و نوآوری در تیم خود و کمک به آنها برای دستیابی به اهدافشان کمک کنید.

 بهبود عملکرد و اثربخشی تیم

به عنوان یک مدیر، شما نقشی حیاتی در بهبود عملکرد و اثربخشی تیم خود دارید.  به مطالعه مجدد بخش 3- 6 مراجعه نمایید.

 مطالعات موردی و نمونه های موفق

 نمونه واقعی از کاربرد کوچینگ تیمی در سازمان ها:

سازمان‌های معروفی که از کوچینگ تیمی استفاده ‌کردند و نتایج ‌خوبی ‌کسب ‌کردند:

• شرکت گوگل: گوگل از کوچینگ تیمی برای کمک به تیم‌های خود در نوآوری و حل مسائل پیچیده استفاده می‌کند.
• شرکت جنرال الکتریک: جنرال الکتریک از کوچینگ تیمی برای کمک به تیم‌های خود در بهبود کار تیمی و افزایش بهره‌وری استفاده می‌کند.
• شرکت مایکروسافت: مایکروسافت از کوچینگ تیمی برای کمک به تیم‌های خود در ایجاد فرهنگ کار قوی و مثبت استفاده می‌کند.
• شرکت آمازون: آمازون از کوچینگ تیمی برای کمک به تیم‌های خود در تمرکز بر روی مشتری و ارائه خدمات عالی به مشتریان استفاده می‌کند.
• شرکت IBM: IBM از کوچینگ تیمی برای کمک به تیم‌های خود در توسعه رهبری و ایجاد یک محیط کاری مشارکتی استفاده می‌کند.

نتایج ‌مثبتی ‌که ‌این ‌سازمان‌ها ‌از ‌کوچینگ ‌تیمی ‌کسب ‌کرده‌اند ‌شامل:

• افزایش ‌بهره‌وری
• بهبود ‌کار ‌تیمی
• افزایش ‌نوآوری
• بهبود ‌ارتباطات
• افزایش ‌رضایت ‌شغلی
• کاهش ‌استرس
• افزایش ‌تعهد

نتایج و دستاوردهای حاصل از کوچینگ تیمی

کوچینگ تیمی می‌تواند به سازمان‌ها و تیم‌ها در دستیابی به طیف وسیعی از نتایج و دستاوردها کمک کند. برخی از این نتایج عبارتند از:

 ارتقای کار تیمی و هم افزایی:

افزایش اعتماد، همکاری و تعهد بین اعضای تیم

بهبود ارتباطات و هماهنگی بین اعضای تیم

افزایش توانایی تیم برای حل مشکلات و تصمیم‌گیری

افزایش بهره‌وری و اثربخشی تیم

 افزایش خلاقیت و نوآوری:

افزایش ایده‌های جدید و خلاقانه

بهبود توانایی تیم برای حل مشکلات به طور خلاقانه

افزایش نوآوری در محصولات و خدمات

 بهبود عملکرد و اثربخشی:

افزایش سطوح عملکرد و دستیابی به اهداف

افزایش رضایت شغلی و تعهد

کاهش غیبت و جابجایی کارکنان

 مدیریت تغییر:

تسهیل فرآیند تغییر و سازگاری با شرایط جدید

کاهش اضطراب و نگرانی کارکنان

افزایش تعهد و حمایت از تغییر

 حل تعارض و چالش های تیمی:

حل تعارضات و ایجاد روابط قوی‌تر بین اعضای تیم

افزایش اعتماد و درک بین اعضای تیم

بهبود توانایی تیم برای مقابله با چالش‌ها

نتیجه گیری:

در پایان، می‌توان گفت که کوچینگ تیمی به عنوان یک سرمایه‌گذاری ارزشمند، نقشی کلیدی در ارتقای پویایی و اثربخشی تیم‌ها و سازمان‌ها در دنیای پیچیده و پویای امروزی ایفا می‌کند و به عنوان یک رویکرد قدرتمند در دنیای امروز، نقشی حیاتی در ارتقای کار تیمی، عملکرد تیمی و اثربخشی سازمانی ایفا می‌کند. و به سازمانها توصیه می شود قبل از شروع برنامه کوچینگ تیمی، اهداف روشن و قابل اندازه‌گیری را برای آن تعیین کنند ویک کوچ باتجربه و متخصص در زمینه کوچینگ تیمی که با اصول و چالش‌های کار تیمی آشنا باشد انتخاب نمایند تا بتواند به اعضای تیم در رسیدن به اهدافشان کمک کند.

در ضمن برای موفقیت برنامه کوچینگ تیمی، تعهد و حمایت مدیریت و اعضای تیم ضروری است. نتایج برنامه کوچینگ تیمی را به طور منظم دنبال کنید و در صورت نیاز، برنامه را اصلاح و بهینه‌سازی کنید. از کوچینگ تیمی به عنوان ابزاری برای توسعه و تحول سازمانی استفاده کنید.

منابع

  International Coaching Federation: https://coachingfederation.org/

The HBR Guide to Coaching Teams, The Katzenbach Center for Team Excellence

"The Benefits of Team Coaching,"

"How Team Coaching Can Improve Your Team's Performance"

Team Coaching International: https://www.teamcoachinginternational.com

 The Five Dysfunctions of a Team

( Website: www.dreamchaserleadership.org/podcast/5-dysfu)

  The Center for Creative Leadership: https://www.ccl.org/

نگارنده: محمد مهدی منافی 

کارشناس ارشد مدیریت استراتژیک - کوچ توسعه فردی و کسب و کار- کوچ تخصصی فروش